Où livrons-nous ?
Nous livrons partout dans le monde gratuitement ( USA, Canada, Europe, Asie, Nord de l'Afrique, Australie.. ) sauf l'Iran.
1) Délai entre la confirmation de votre commande et son expédition
Le traitement et l'expédition de vos commandes nécessitent un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
2) Délai de livraison
- Pour la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse, les délais de livraison sont estimés à 10 à 15 jours ouvrés.
- Pour les autres pays, veuillez nous contacter via le formulaire de contact situé en bas du site.
Nos équipes font leur maximum pour répondre à la demande. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la période de l'année et de la nature des produits commandés.
3) Coût de l'expédition
- La livraison standard est gratuite dans toute l'Europe.
- Pour les autres pays, nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande.
4) Compagnie de livraison
Généralement, votre commande est prise en charge par le service postal local de votre région.
- Pour la France : La Poste
- Pour la Belgique : Bpost
- Pour la Suisse : La Poste
- Pour les DOM-TOM : La Poste
Selon la disponibilité des services postaux et le volume des commandes, il est possible que votre colis soit géré par un autre transporteur tel que Colis Privé ou Colis Colis.
5) Changement d'adresse
Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que le colis est en transit. Si vous avez besoin de changer l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à licorne@little-licorne.com.
6) Suivi de la commande
Pour suivre l'état de votre/vos colis, veuillez vous rendre sur notre page de suivi dédiée à nos clients : Suivre ma commande
7) Annulation
Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
8) Colis endommagés pendant le transport
Si vous remarquez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser la réception du colis auprès du transporteur et contacter notre service client. Si le colis est livré en votre absence, veuillez contacter immédiatement notre service client.
SERVICE CLIENT
Courriel : licorne@little-licorne.com
Adresse : 2 rue Maurice Dampierre, Saint Ouen l'Aumône, 95310, France